Vous avez déjà vu des adresses mails du type noreply@domaine.com ou no-reply@domaine.com. C'est une adresse e-mail utilisée par une entreprise ou un service pour envoyer des notifications automatiques, mais qui n'accepte pas de réponse. Exemple : "no-reply@doctolib.fr", adresse générique dont se sert Doctolib pour vous notifier votre prochain rendez-vous médical programmé.
Comment ça marche concrètement :
- si vous répondez à ce type d'adresse, votre message est soit rejeté automatiquement, soit envoyé dans le vide (une boîte jamais consultée)
- c'est utilisé pour des mails à sens unique : confirmations de commande, factures, notifications, newsletters, alertes de sécurité, etc.
Si vous avez une question suite à un mail "no-reply", il faut chercher dans le message un lien "Contactez-nous" ou une autre adresse de contact ou vous rendre sur le site de l'émetteur du mail pour chercher un Chat ou un formulaire de contact.