Vous recevez le mail ci-dessous et vous êtes circonspect.
Est-ce vraiment l'assurance maladie qui est à l'origine de ce mail? Est-ce une énième tentative d'arnaque?
Examinons le mail de plus près :
- l'adresse mail de l'expéditeur se termine en @info.ameli.fr, c'est rassurant. Le nom de l'organisme "ameli" est bien après l'arobase, qui plus est c'est un ".fr".
- le seul bouton disponible en haut à droite du mail pointe vers l'adresse : https://assure.ameli.fr/. Une rapide recherche dans Google nous permet de vérifier que c'est bien l'URL officielle de l'assurance maladie
Alors pourquoi ce mail?
Cet avertissement émane bien d'ameli. Il remplit un double objectif :
- que l'usager prenne conscience du coût réel des actes médicaux
- lutter contre la fraude en incitant à une plus grande vigilance sur les remboursements et permettre aux assurés de repérer plus facilement d'éventuelles anomalies (fausse facturation par un professionnel de santé, usurpation de son numéro de sécu, vol de carte vitale)
Ce qu'ameli ne fait jamais par mail :
- demander vos identifiants, votre mot de passe ou votre numéro de carte vitale
- demander vos coordonnées bancaires (numéro de carte bleue, cryptogramme ou IBAN).
- proposer un remboursement direct en vous demandant de cliquer sur un lien pour "valider" ou "remboursement"
Rappelons les règles intangibles :
- ne cliquez sur aucun lien présent dans le mail
- connectez-vous directement de vous-même sur l'application ameli (Android/iOS) ou sur le site officiel assure.ameli.fr. (soit par le biais d'une recherche dans Google, soit depuis les marque-pages de votre navigateur si vous l'avez épinglé lors d'une précédente visite)
- allez dans la rubrique « Mes paiements » pour vérifier si un remboursement correspond bien à un soin récent