Sans doute, si vous étiez inscrit à Bloctel, comme moi avez-vous reçu le mail ci-dessous, ces jours-ci :


Ce message annonce un changement important dans les règles du démarchage téléphonique en France. Voici son contenu en termes simples.

Le principe va s'inverser

Aujourd'hui, le principe est plutôt :

Une entreprise peut vous appeler, sauf si vous vous êtes opposé au démarchage, notamment en vous inscrivant sur Bloctel.

À partir du 11 août 2026, selon ce message, le principe devient :

Une entreprise ne pourra vous appeler pour vous vendre quelque chose que si vous avez préalablement accepté d'être contacté.

C'est ce que l'on appelle le consentement préalable ou système d'« opt-in ».

Un exemple concret

Imaginez que vous achetez un produit sur Internet et que vous cochez volontairement une case :

☑️ « J'accepte d'être contacté par téléphone pour recevoir des offres commerciales. »

Dans ce cas, l'entreprise pourra vous appeler. En revanche, si vous n'avez jamais donné votre accord, elle ne devrait plus pouvoir vous appeler simplement pour essayer de vous vendre un produit ou un service.

Bloctel devrait disparaître

C'est l'autre grande information du message. Jusqu'à présent, Bloctel fonctionne comme une liste d'opposition : vous vous inscrivez pour indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d'appels commerciaux.

À partir du 11 août 2026, cette inscription ne serait plus nécessaire puisque, en principe, l'absence de consentement suffirait à interdire le démarchage commercial. Le service Bloctel deviendrait donc inutile et serait supprimé.

Attention : cela ne veut pas dire la fin de tous les appels indésirables

C'est un point important. Cette nouvelle réglementation concerne le démarchage commercial légal. Malheureusement, elle n'empêchera probablement pas certains escrocs ou centres d'appels frauduleux de continuer à appeler.

Par exemple :

  • un faux conseiller bancaire
  • une arnaque au faux support informatique
  • un appel prétendant venir d'un organisme public
  • un escroc utilisant un numéro usurpé

Ces personnes ne respectent déjà pas forcément la loi. Une nouvelle interdiction ne les fera pas nécessairement disparaître.

Que faire en cas de démarchage abusif ?

D'après le message, les manquements aux nouvelles règles pourront être signalés sur SignalConso, la plateforme officielle permettant de signaler certains problèmes rencontrés avec des professionnels. Le message est donc globalement une bonne nouvelle pour les consommateurs : on passe progressivement d'un système où il fallait dire « ne m'appelez pas » à un système où le professionnel devra pouvoir justifier que vous avez dit « vous pouvez m'appeler ».

En une phrase :

À partir du 11 août 2026, le démarchage téléphonique commercial devrait être interdit par défaut : vous devrez avoir donné votre accord avant qu'une entreprise puisse vous appeler pour vous vendre quelque chose.